CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
Boutique en ligne Macarina
Dernière mise à jour : [05/02/2022]
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Macarina (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant acheter les produits proposés sur le site [www.macarina.store] .
2. Produits
Macarina propose à la vente des GPS (mini GPS, traceurs GPS, etc.) permettant notamment la géolocalisation en temps réel.
- Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
- Les photos des produits ne sont pas contractuelles.
3. Prix
- Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en [FCFA] et incluent la TVA applicable.
- Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et s'ajoutent au prix des produits.
- Macarina se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
- Les commandes s'effectuent exclusivement sur le site [macarina644@gmail.com]
- Une commande est considérée comme validée après confirmation de paiement.
- Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client ou de soupçon de fraude.
5. Paiement
- Les paiements s'effectuent par les moyens sécurisés suivants : [CB, PayPal, virement bancaire, à la livraison etc.] .
- Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
6. Livraison
- Zones desservies : Les livraisons sont effectuées en [zones ou pays desservis] .
- Délais de livraison : Les commandes sont expédiées sous [24h heures ouvrées] après validation. Les délais de transport varient selon la destination.
- Frais de livraison : Les frais sont indiqués avant validation de la commande.
- Problèmes de livraison : En cas de colis endommagé, le Client doit informer Macarina et le transporteur dans un délai de 30 jours suivant la réception.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable :
- Le Client dispose de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
- Les retours sont acceptés uniquement si le produit est dans son état d'origine, accompagné de tous ses accessoires.
- Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur du Vendeur.
8. Garantie et service après-vente (SAV)
- Garantie légale : Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
- Garantie commerciale : Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie supplémentaire. Les détails sont détaillés sur la fiche produit.
- Pour toute demande de SAV, le Client doit contacter Macarina via [macarina644@gmail.com] .
9. Responsabilité
Macarina ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou de l'impossibilité temporaire d'accéder au site.
10. s'écarter
Les données personnelles enregistrées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité consultable sur le site.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de [Abidjan] .
12. Modification des CGV
Macarina se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à : [macarina644@gmail.com] .